Dasar Privasi mea44 –
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

mea44 memahami bahawa kepercayaan ahli terhadap platform ini bergantung bukan sahaja kepada keselamatan permainan dan kelajuan pembayaran, tetapi juga kepada keyakinan bahawa maklumat peribadi mereka dikendalikan dengan penuh tanggungjawab dan integriti. Sebab itulah Dasar Privasi ini bukan sekadar dokumen yang kami sediakan kerana terpaksa – ia adalah cerminan komitmen sebenar mea44 terhadap setiap ahli di Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh mea44 melalui laman web mea44.click, aplikasi mudah alih rasmi mea44 (Android dan iOS), saluran komunikasi sokongan pelanggan (live chat, e-mel, WhatsApp) dan sebarang interaksi lain antara ahli dengan platform mea44. Ia juga terpakai kepada maklumat yang dikumpul sebelum dan semasa proses pendaftaran akaun.

mea44 beroperasi sebagai pengawal data (data controller) yang bertanggungjawab ke atas cara maklumat anda diproses. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya dan mengikuti amalan terbaik piawaian antarabangsa ISO 27001 dalam pengurusan keselamatan maklumat. Audit pematuhan dijalankan secara berkala oleh pihak bebas bertauliah untuk memastikan standard ini dikekalkan pada setiap masa.

mea44 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang apa yang kami kumpul dan mengapa:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh (mengikut dokumen pengenalan diri), tarikh lahir, jantina, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia dan kata laluan akaun yang disulitkan.
• Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, selfie pengesahan dan bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini – diperlukan untuk pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan (nama pemilik akaun TnG, GrabPay, DuitNow, FPX atau bank), sejarah deposit dan pengeluaran. mea44 tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan dompet digital anda.
• Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan live chat, e-mel dan sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan mea44.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Peranti & Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
• Data Aktiviti Platform: Permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, tempoh sesi, kemenangan dan kerugian, promosi yang digunakan dan corak navigasi dalam platform.
• Data Lokasi Umum: Negeri dan bandar berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi. mea44 tidak mengumpul koordinat GPS peranti anda.
• Data Kuki: Maklumat kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan peribadi. Lihat Seksyen 7 untuk butiran lanjut.

Setiap kepingan data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. mea44 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

mea44 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak anda tanpa campur tangan manusia yang sewajarnya. Setiap keputusan yang melibatkan sekatan atau penutupan akaun disemak oleh pasukan keselamatan kami sebelum dikuatkuasakan.

mea44 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta apabila mendaftar dan menggunakan platform mea44 – termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran dan penyediaan permainan.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkenaan – termasuk keperluan KYC di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.
• Kepentingan Sah mea44: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, sokongan pelanggan dan penambahbaikan perkhidmatan – dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi privasi anda.
• Kebenaran Anda: Untuk komunikasi pemasaran dan promosi – anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun mea44 anda atau dengan menghubungi kami secara terus.

mea44 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pembekal dompet digital (TnG, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan platform pembayaran (DuitNow, FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks) menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan data bersama mea44.
• Pembekal Perisian Permainan: Platform teknikal yang menggerakkan permainan slot, blackjack dan kasino live kami menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk operasi permainan. Semua pembekal ini diperiksa keselamatan mereka sebelum bekerjasama dengan mea44.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: mea44 akan mendedahkan maklumat kepada polis, mahkamah atau badan pengawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas perintah mahkamah yang sah. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian kecuali dilarang secara undang-undang.
• Pembekal Audit & Keselamatan Bebas: Badan audit bebas yang mengesahkan RNG permainan kami dan pensijilan ISO 27001 kami mungkin mengakses data teknikal yang dianonimaskan dalam proses audit mereka.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli mea44 terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan standard mea44 sendiri. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data ahli untuk tujuan mereka sendiri.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal mea44. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat:

• Penyulitan Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mea44 dilindungi dengan TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiada data bergerak dalam keadaan tidak tersulitkan.
• Penyulitan Dalam Simpanan: Kata laluan akaun disimpan menggunakan hash bcrypt yang tidak boleh diterbalikkan. Data sensitif lain dalam pangkalan data disulitkan menggunakan AES-256.
• Kawalan Akses Berperingkat: Hanya kakitangan mea44 yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka diberikan kebenaran mengakses data tertentu – prinsip "least privilege" yang ketat.
• Pemantauan 24 Jam: Sistem SIEM (Security Information and Event Management) memantau aktiviti pada platform mea44 sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Ujian Penembusan (Penetration Testing): mea44 menjalankan ujian keselamatan bebas (pen testing) sekurang-kurangnya dua kali setahun untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri 2FA tersedia dan amat disyorkan untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.

mea44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang diperibadikan kepada setiap ahli. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform mea44 dan pengalaman bermain anda. mea44 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk iklan yang disasarkan.

Sebagai ahli mea44 yang berbasis di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang, tertakluk kepada had undang-undang yang berkenaan:

mea44 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asas pengumpulan atau memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di mea44 dan 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan undang-undang kewangan Malaysia).
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan Akta Syarikat dan undang-undang cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 6 tahun dari tarikh pengesahan atau tarikh penutupan akaun (yang mana lebih lewat), mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data Analitik: Data aktiviti yang dianonimaskan disimpan hingga 36 bulan untuk tujuan penambahbaikan platform.
• Maklumat Pemasaran: Disimpan selama anda memberikan kebenaran. Setelah anda berhenti langganan, e-mel anda disimpan dalam senarai "berhenti langganan" untuk memastikan kami tidak menghubungi anda lagi secara tidak sengaja.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan, atau dianonimaskan sepenuhnya jika data agregat diperlukan untuk analitik jangka panjang.

Dalam beberapa keadaan, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia – khususnya oleh pembekal perisian permainan dan infrastruktur cloud antarabangsa yang mea44 gunakan. mea44 memastikan bahawa setiap pemindahan data rentas sempadan mematuhi syarat-syarat berikut:

• Negara penerima atau pembekal perkhidmatan mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari piawaian Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang mengandungi klausa perlindungan standard (Standard Contractual Clauses) telah ditandatangani dengan semua pihak penerima.
• Pemindahan data hanya dilakukan untuk tujuan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mea44 kepada anda dan tidak untuk tujuan lain.

Platform mea44 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. mea44 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di mea44, sila hubungi kami segera di support@mea44.click dengan butiran akaun berkenaan dan kami akan menangani perkara ini sebagai keutamaan tertinggi.

Platform mea44 mungkin mengandungi pautan rujukan kepada laman web atau perkhidmatan luaran dalam konteks tertentu seperti maklumat sukan atau pertaruhan. mea44 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.

Semua pautan dalam platform mea44 hanya kepada laman web rasmi rakan kongsi yang telah disemak, tetapi pengendalian data peribadi anda oleh laman web tersebut adalah di luar kawalan mea44 setelah anda meninggalkan platform kami.

mea44 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam sistem keselamatan kami. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah setiap kali pindaan dibuat.

Untuk pindaan yang material – iaitu yang boleh menjejaskan hak privasi anda secara ketara – mea44 akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Untuk pindaan kecil yang bersifat teknikal atau editorial, notis mungkin hanya dipaparkan di halaman ini.

Penggunaan berterusan platform mea44 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun dan meminta pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

mea44 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan Dasar Privasi ini dan menangani semua pertanyaan berkaitan privasi:

• E-mel Privasi: support@mea44.click (subjek: "PERTANYAAN PRIVASI DATA")
• Live Chat: Tersedia 24 jam melalui platform mea44 – nyatakan bahawa anda ingin berbincang tentang privasi data
• Masa Respons: Pertanyaan privasi dijawab dalam masa 2 jam (waktu pejabat) dan 4 jam (luar waktu pejabat)

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons mea44 terhadap permintaan privasi anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan tersebut.